Nein, unsere e-FRAMER sind e-Bikes mit Tretunterstützung bis maximal 25 Kilometer pro Stunde. Dies erfordert keine gelbe Mofanummer und keinen Fahrausweis.

Das Mindestalter für e-Bikes beträgt 14 Jahre, allerdings erst nach einer bestandenen Mofa-Prüfung gefahren werden. Ab 16 Jahren dürfen sich Jugendliche prüfungsfrei auf einen E-Bike-Sattel schwingen.

Nein, e-Bikes sind in der Schweiz nicht mit einer Helmpflicht verbunden. Das Tragen eines Kopfschutzes empfehlen wir aber trotzdem sehr!

Eine Standard-230V-Steckdose genügt, um das Ladegerät von e-FRAMER anzuschliessen.

Nein. Ein Test des Magazins «Velojournal» hat gezeigt, dass sich ohnehin nur bei sehr langen Abfahrten Energie gewinnen lässt. Und das leider auf Kosten des Tempos.

Ja, das geht bei den gängigsten Anhängern ohne Probleme. Achte aber darauf, dass du über eine geeignete Steckachse verfügst, welche etwas länger sein muss. Bei den Modelle THUN und AARE können die vom Hersteller meist schon mitgelieferten Steckachsen verwendet werden. Beim Modell GRIMSEL muss die Steckachsen separat bestellt werden, da diese nicht nur länger, sondern auch im Durchmesser grösser sein muss.

Weitere Tipps findest du hier.

Bei der Bestellung bekommst du einen ungefähren Lieferzeitraum. Aktuell kämpft die gesamte Zweiradbranche mit enormen Lieferengpässen. Aus diesem Grund können wir dir leider bei der Bestellung keine genaueren Angaben machen.

Sobald wir wissen, wann dein e-Bike fertig montiert ist, schicken wir dir den Übergabetermin umgehend per e-Mail zu.

Über deine Zahlung freuen wir uns bis spätestens ein paar Tage vor Übergabe. Du kannst nach der Bestellung also gerne warten, bis wir dir den Übergabetermin schicken und anschliessend die Zahlung tätigen.

Die Angaben für die Überweisung findest du in der Bestellbestätigung.

Rechnung (mit Teilzahlungsoption)

Nach der Übergabe deines neuen e-Bikes bekommst du die Rechnung und kannst diese innert 30 Tagen begleichen. Optional kannst du die Rechnung in zwei oder drei Raten bezahlen. Voraussetzung dafür ist eine positive Bonitätsprüfung unserer Partners Swissbilling. Zudem ist der Kauf auf Rechnung nur bis zu einem maximalen Bestellwert von CHF 7’000 möglich.

Dein e-FRAMER soll dir Freude machen – Tut es das nicht, kannst du deinen e-FRAMER zurückgeben. Innert 30 Tagen, nachdem wir ihn dir übergeben haben und bis maximal 150km. Dann bekommst du deinen Kaufpreis zu 100% zurück erstattet. Ohne Wenn und Aber.

Wie? Einfach anrufen oder eine E-Mail schreiben. Dann kommen wir vorbei und holen das e-Bike wieder ab.